La framepro.cc, ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să vă asigurăm securitatea informațiilor personale. Această politică explică modul în care putem colecta, utiliza și proteja datele dvs.
Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată pe 15 decembrie 2024. Este posibil să actualizăm această politică din când în când pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din motive legale, operaționale sau de reglementare.
Introducere
Bine ați venit pe framepro.cc. Respectăm confidențialitatea dvs. și ne angajăm să vă protejăm datele personale. Această politică de confidențialitate vă va informa despre modul în care vă protejăm datele personale atunci când vizitați site-ul nostru web și vă va informa despre drepturile dvs. de confidențialitate și despre modul în care legea vă protejează.
Această politică se aplică tuturor informațiilor pe care le putem colecta prin intermediul site-ului nostru web, al serviciilor noastre și al interacțiunilor conexe. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile privind datele descrise în această politică.
Informații pe care le putem colecta
Putem colecta diferite tipuri de informații pentru a opera, furniza și îmbunătăți serviciile pe care vi le oferim:
Date personale
În timpul utilizării serviciului nostru, vă putem solicita să ne furnizați anumite informații de identificare personală care pot fi utilizate pentru a vă contacta sau identifica. Acestea pot include:
Numele și informațiile de contact (adresa de e-mail, numărul de telefon)
Adresă și informații de facturare
Datele de autentificare și preferințele contului
Istoricul comunicărilor cu echipa noastră de asistență
Date de utilizare
De asemenea, putem colecta informații despre modul în care serviciul este accesat și utilizat („Date de utilizare”). Acestea pot include:
Adresa IP a computerului dvs.
Tipul și versiunea browserului
Paginile pe care le vizitați în cadrul serviciului nostru
Ora și data vizitei dvs.
Timpul petrecut pe pagini
Alte date de diagnosticare
Cookie-uri și date de urmărire
Procesăm și utilizăm cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a urmări activitatea pe serviciul nostru și pentru a stoca anumite informații. Puteți seta browserul să refuze toate cookie-urile sau să vă informeze când un cookie este trimis.
Cum procesăm și utilizăm informațiile dvs.
framepro.cc utilizează datele colectate în diverse scopuri:
pentru a opera, furniza și întreține serviciul
pentru a monitoriza utilizarea serviciului nostru și a asigura funcționarea corespunzătoare a acestuia.
pentru a opera și furniza servicii de asistență și suport pentru clienți
pentru a furniza servicii de asistență și suport clienților, pentru a răspunde la întrebările dvs. și pentru a rezolva problemele tehnice.
pentru a opera și furniza analize sau informații valoroase
Îmbunătățirea serviciului nostru prin analizarea modelelor de utilizare și a comportamentului utilizatorilor pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Pentru a vă informa cu privire la modificări
Vă informăm cu privire la modificările aduse serviciilor, politicilor sau condițiilor de utilizare.
Pentru a opera și furniza știri și actualizări
Pentru a vă trimite știri, oferte speciale și informații despre produse sau servicii similare cu cele pe care le-ați achiziționat sau despre care ați solicitat informații.
Pentru a monitoriza și preveni frauda
Pentru a detecta, preveni și remedia fraudele, abuzurile, riscurile de securitate și problemele tehnice.
Partajarea și divulgarea datelor
Nu vindem, comercializăm sau transferăm în alt mod informațiile dvs. personale către terțe părți de încredere fără consimțământul dvs., cu excepția cazurilor descrise în această politică:
Furnizori de servicii
Putem angaja companii și persoane terțe pentru a facilita serviciul nostru, pentru a furniza servicii în numele nostru sau pentru a ne ajuta să analizăm modul în care este utilizat serviciul nostru. Aceste terțe părți de încredere au acces la informațiile dvs. personale numai pentru a îndeplini aceste sarcini în numele nostru și sunt obligate să nu le dezvăluie sau să le utilizeze în niciun alt scop.
Cerințe legale
Putem divulga informațiile dvs. personale dacă acest lucru este cerut de lege sau ca răspuns la solicitări valide din partea autorităților publice (de exemplu, o instanță sau o agenție guvernamentală). De asemenea, putem divulga informațiile dvs. personale dacă considerăm că este necesar pentru:
Stabilirea sau exercitarea drepturilor noastre legale
Ne apărăm împotriva acțiunilor în justiție
A ne proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea
Prevenirea fraudei sau a abuzului serviciilor noastre
Transferuri comerciale
În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dvs. personale pot fi transferate către entitatea care le achiziționează. Vă vom notifica cu privire la orice astfel de schimbare în ceea ce privește proprietatea sau controlul asupra informațiilor dvs. personale.
Securitatea datelor
Securitatea datelor dvs. este importantă pentru noi, dar rețineți că nicio metodă de transmitere prin Internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să utilizăm mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.
Măsurile noastre de securitate includ:
Criptarea datelor sensibile
Infrastructură de server securizată
Audituri de securitate periodice
Controale de acces și autentificare
Instruirea angajaților în materie de protecție a datelor
Proceduri de răspuns la incidente
Dacă observați orice acces neautorizat la informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați imediat utilizând informațiile furnizate în secțiunea „Contactați-ne” de mai jos.
Drepturile dvs. de confidențialitate
În funcție de locația dvs., puteți avea anumite drepturi cu privire la informațiile dvs. personale. Puteți exercita aceste drepturi contactându-ne folosind informațiile furnizate la sfârșitul acestei politici.
Acces și actualizare
Aveți dreptul de a solicita accesul, actualizarea sau ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. Puteți face acest lucru conectându-vă la contul dvs. sau contactându-ne.
Portabilitatea datelor
Aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor dvs. personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.
Corectarea
Aveți dreptul să solicitați corectarea oricăror informații personale inexacte sau incomplete.
Ștergerea
Aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor dvs. personale în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
Restricționare
Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării informațiilor dvs. personale în anumite circumstanțe.
Obiecție
Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării informațiilor dvs. personale în scopuri de marketing direct sau din motive legate de situația dvs. particulară.
Confidențialitatea copiilor
Serviciul nostru nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 13 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații de identificare personală de la persoane cu vârsta sub 13 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și aveți cunoștință că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat date personale de la copii fără verificarea consimțământului părinților, luăm măsuri pentru a elimina aceste informații de pe serverele noastre.
Păstrarea datelor
Vom păstra informațiile dvs. personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în această politică de confidențialitate. Vom păstra și utiliza informațiile dvs. personale în măsura necesară pentru a ne respecta obligațiile legale, pentru a rezolva litigiile și pentru a aplica acordurile și politicile noastre legale.
Perioade de păstrare:
Informații despre cont: păstrate pe durata existenței contului dvs. plus 30 de zile după închidere
Date privind tranzacțiile: păstrate timp de 7 ani în scopuri fiscale și contabile
Date de marketing: păstrate până când vă dezabonați sau vă retrageți consimțământul
Fișiere jurnal: păstrate timp de 90 de zile în scopuri de securitate și analiză
Rețele sociale și linkuri către terți
Serviciul nostru poate conține linkuri către alte site-uri care nu sunt operate de noi. Nu avem control și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor terțe. Vă recomandăm insistent să consultați politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.
Platforme de social media
Menținem pagini oficiale pe platformele de social media, unde puteți interacționa cu noi. Politicile de confidențialitate ale acestor platforme se aplică interacțiunilor dvs. pe acestea.
Linkuri externe
Site-ul nostru web poate conține linkuri către site-uri web sau servicii partenere. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe.
Servicii terțe
Putem utiliza furnizori de servicii terțe pentru a analiza modul în care este utilizat serviciul nostru. Acești furnizori au propriile politici de confidențialitate care abordează modul în care utilizează astfel de informații.
Modificări ale prezentei politici de confidențialitate
Putem actualiza politica noastră de confidențialitate din când în când. Vă vom notifica cu privire la orice modificări prin publicarea noii politici de confidențialitate pe această pagină și actualizarea datei „ultimei actualizări” din partea de sus a acestei politici.
Notificarea modificărilor:
Când aducem modificări acestei politici, vom notifica utilizatorii prin:
Notificare prin e-mail la adresa asociată contului dvs.
Anunț vizibil pe site-ul nostru web
Anunț prin interfața serviciului nostru
Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică de confidențialitate pentru a vedea dacă au fost efectuate modificări. Modificările aduse acestei politici de confidențialitate intră în vigoare în momentul publicării lor pe această pagină.
Detalii de contact:
Adresă: Strada Căpitan Ion Gârbea 26, 050683 București, Romania
Telefon: +40311019554
E-mail: [email protected]
Program: Luni-vineri: 9:00-18:00 EST